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提升可攜式職場競爭力之基石技能:英文閱讀力與聽力

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文:張友義 Gary Chang 在當今全球化的職場環境中,「可攜式職場競爭力」已成為個人職涯發展的關鍵要素。其中,流利的商務英文溝通能力,特別是扎實的閱讀與聽力理解力,更是不可或缺的核心技能。這些能力不僅能有效提升您在工作中的表現,更能幫助您在多元的國際場域中自信應對,開拓更廣闊的職涯機會。 英文閱讀理解力:職場資訊掌握的基石 有效的英文閱讀理解力是處理日常商務往來的基礎。無論是閱讀客戶郵件、公司公告、行銷文案,還是分析數據報告、商業提案,精準地理解書面資訊是做出正確判斷與決策的前提。 例如,由"社團法人台灣國際工商人才發展交流協會"所開辦的 "多益商務英文課程",便強調「有架構」地提升閱讀技巧,旨在幫助學員系統性地強化多益閱讀測驗的解題能力。課程內容涵蓋多益閱讀測驗的 Part 5 (文法與詞彙題)、Part 6 (段落填空) 和 Part 7 (單篇與多篇文章閱讀) 的核心解題策略。這些技巧直接應用於多元的商務情境中,例如: 掌握商業郵件的黃金結構與精準用詞 :學習如何快速掃描郵件主旨、略讀內容以抓取細節,以正確理解郵件的具體訴求。 解讀會議議程與公告 :從多篇閱讀中交叉比對資訊,快速抓取會議目的、時間、地點,或辨識公告的對象與目的。 分析產品廣告與客訴郵件 :學習辨識產品特色、目標客群,以及在客訴郵件或訊息鏈中追蹤問題與提出解決方案。 理解圖表數據與商業提案 :閱讀包含圖表的銷售報告以描述趨勢及商業提案,讀懂作者的意圖和立場。 處理差旅安排與求職文件 :整合行程表、發票等資訊,或快速配對職位描述與個人簡歷的需求。 這些實戰應用課程旨在培養學員將應試所學的單字、文法、閱讀技巧,無縫轉換為職場生產力的能力。透過這樣的訓練,您將能高效地從各類英文書面資料中提取關鍵信息,提升工作效率與專業度。 英文聽力理解力:溝通協作的橋樑 多益測驗的聽力部分(Part 1-4),涵蓋層面相當廣泛,說明聽力理解力在商務英文中的重要性。舉凡在實際職場中,會議、簡報、電話溝通、甚至非正式的同事交流,都仰賴良好的聽力理解。當前網路上大量的以英語提供的學習資源,更是需要有良好的英語聽力理解能力,方可有效吸收與學習。具備良好的英語聽力理解能力,至少可以有效因應以下職場常見的狀況: 掌握會議脈絡與發言內容 :理解會議討論的重...

提升閱讀理解能力:跨語言與專業領域的實用策略

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文:張友義 Gary Chang 一、閱讀理解的核心價值 在資訊爆炸的時代, 閱讀能力是專業成功的基礎 。無論是日常資訊獲取、學業研究還是職場發展,強大的閱讀力能幫助讀者高效轉化資訊為知識,並靈活處理 不同文本及專業領域 的陌生材料。 閱讀理解 的本質,是讀者透過主動與文本互動,提取並建構書面語言含義的過程 —— 不僅要掌握細節,更需把握核心思想。此過程依賴批判性思維,且需長期練習,因其直接影響資訊處理效率,並貫穿學術與職業生涯。 本文內容適用於不同題材與語言的文本,如中文、英文均可應用。 二、閱讀技能與策略的差異 理解閱讀技能與閱讀策略兩者之區別,是提升閱讀力的關鍵: 閱讀技能 :透過反覆練習形成的 自動化認知能力 ,如識字、語法理解,通常無意識應用於各類文本。 閱讀策略 :讀者為達成特定目標(如提取數據、評估論點)而採取的 有意識計劃 ,具靈活性,可根據文本類型調整,例如略讀、掃讀。 關鍵點 :策略可透過練習轉化為自動技能,成功讀者需兼備兩者,並靈活運用。 三、跨領域閱讀的實戰策略 (一)閱讀前:建立知識框架 激活先備知識 讀者需調動與主題相關的既有經驗,主動聯想已知資訊; 透過提問(如「這主題與我熟悉的領域有何關聯?」)強化知識鏈接。 明確閱讀目的 區分閱讀需求:是獲取概覽、精準定位數據,還是深入分析概念? 目的導向能聚焦閱讀重點,避免資訊干擾。 (二)閱讀中:強化主動參與 主動閱讀技巧 標註與筆記 :用螢光筆標記關鍵句,在邊欄寫下疑問或總結,形成視覺化復習線索(避免過度標記,聚焦核心短語); 批判性提問 :質疑作者論點邏輯、概念內涵,將閱讀轉化為對話過程; 視覺化建構 :對複雜資訊(如流程、場景、對比、排序)在腦中形成圖像(如心智圖),幫助抽象概念具象化; 理解監控 :定期暫停,用自己的話總結段落,若有感到卡頓不順則重讀難點。 詞彙處理策略 透過上下文推測陌生詞義,非關鍵詞可忽略; 精讀時藉助字典或翻譯工具(適用多語言文本),但避免逐字查閱。 效率閱讀技巧 略讀 :快速瀏覽標題、首段末段、及每段之首尾句,以把握文本主旨; 掃讀 :針對特定資訊(如數字(時間、金額、數量...) 、專有名詞(人名、地名...))快速定位; 快速閱讀 :透過預覽文本結構、分塊閱讀(而非逐字閱讀)以提升閱讀速度,同時避免默讀干擾。 (三)閱讀後:深化記憶與反思 總結歸納 用大綱或心...