How to start the talk with your customers? 如何開啟話題?

飛揚國際教育文化事業 提供

你在商務場合中跟國外客戶打交道，有沒有因為不知道如何切入話題而失去跟他們洽談的機會?一般我們跟外國訪客洽談時，有哪些話題是比較容易讓對方開啟話匣子，進而產生更多對話的機會?又有哪些話題是盡量避免在還不熟識的場合中洽談的呢?以下跟大家分享：

一、天氣

最容易切入話題的就是主題就是天氣，如：

How is the weather in your country at this season? (貴國在這個季節的天氣如何?) 

It is quite hot and humid in Taipei, how about the weather in your place? (台北又濕又熱，你的地方天氣怎樣呢?)

Recently there is going to have a typhoon, you’d better prepare well for it. (最近有颱風要來，你最好做準備喔。)

二、交通

How did you get here, by taxi or by the MRT? (你是如何到這裡的呢?是搭計程車還是捷運?)

I strongly recommend you take the MRT for visiting Taipei.  It is quite convenient especially to the visitor like you. (我很推薦你搭捷運去參觀台北，對像您這樣的訪客來說，捷運是相當方便的。)

三、行程安排

詢問訪客的行程規劃，並能適時提供一些參訪的建議，也是很不錯的話題，並可展現你誠心關心對方的態度。如

How long are you going to stay in Taiwan this time?  Do you have any plans for this weekend? (您這次在台灣會待多久? 你打算如何過這個周末?)

 

四、美食

不管來自哪裡，美食總是最吸引人的話題。如果平常能多準備一些台灣美食的介紹詞，在這時就更好用了。如：

If you have spare time, I would love to introduce you a very nice restaurant nearby, and their beef noodles are well-known in Taipei. (如果你有空的話，我很高興能帶你去附近一間很棒的餐廳，他們的牛肉麵是台北相當有名喔。)

 

此外，跟國外訪客交談，就好像是在打網球，一定要有來有往，對對方的提問能有反應，也要能提出能讓對方回答的問題，這樣話題才能繼續下去而不會冷場，同時也能在交談中，彼此有更多機會了解對方，也會有更多商機產生喔!

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